Mantenimiento

 Todas las acciones que tengan como objetivo preservar un articulo o restaurarlo a un estado en el cual puede llevar a cabo su función de forma adecuada, se le conoce como Mantenimiento,

• Existen dos tipos de Mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
• El preventivo, consiste en la limpieza del hardware, para eliminar el polvo, y en la limpieza de aplicaciones, o controladores, protección con antivirus.
• El correctivo, Es cuando es necesario reparar o reemplazar algún elemento del hardware o software.

Antes de dar mantenimiento preventivo a un equipo de computo es necesario recopilar la información mediante los diferentes medios interactivos: entrevistas directivas, cuestionarios, llenado de formato de reporte de la falla del equipo.

La importancia de la inspección de las características físicas.

• Es importante checar si un equipo esta dañado por alguna caída
• Pantallas rayada, rota 
• Teclado golpeado, rayado, con teclas incompletas, cambiadas, si es inalámbrico, con su conector.
• Mouse roto, sin pila, inalámbrico con o sin conectar.

Comandos comunes para conocer características de la pc.

• WINVER: Sirve para conocer la versión del sistema operativo que se encuentra en uso
• Presiona Windows + Pause: Sirve para ver la información del sistema 
• DXDIAG: Permite hacer un informe de los componentes instalados en el sistema y un diagnostico rápido en casa de algún problema.
• SISTEMA; Sirve para ver la información del sistema 
• MSINFO32 O MSINFO: Con información mas completa del sistema y dispositivos.

Ve las diferencias, con cada una de estas opciones, lo mas importante es que responder las características básicas que tiene el equipo de computo a inspecciona.